Der Verkauf von Geschenkgutscheinen ist eine großartige Möglichkeit, das Wachstum Ihres Unternehmens anzukurbeln und die Kosten zu senken. Neben physischen Waren und digitalen Downloads können Sie in Ihrem E-Commerce-Store auch Geschenkgutscheine zum Kauf anbieten. Wenn diese Option aktiviert ist, können Kunden einen elektronischen Geschenkgutschein für einen beliebigen Betrag in einer von Ihnen festgelegten Spanne kaufen. Der Kunde erhält den Geschenkgutschein per E-Mail, wenn der Status der Bestellung „Bezahlt“ ist.
So aktivieren Sie den Kauf von Geschenkgutscheinen in Store:
-
Klicken Sie auf Katalog und dann auf Geschenkkarten.
-
Klicken Sie auf Geschenkkarte erstellen.
-
Klicken Sie entweder auf Geschenkkarte erstellen oder auf Einstellungen bearbeiten. Sie haben folgende Möglichkeiten:
-
Name. Geben Sie einen Namen für die Geschenkkarte ein.
-
Beträge. Eine Geschenkkarte wird mit mehreren Standardbeträgen erstellt. Wenn Sie einen neuen Betrag hinzufügen, stellen Sie sicher, dass dieser nicht unter dem durchschnittlichen Produktpreis in Ihrem storeliegt.
-
Bild. Laden Sie ein Bild hoch, das auf dem storeangezeigt werden soll. In der E-Mail-Bestätigung wird ein anderes Bild angezeigt. Um das Bild in der E-Mail-Bestätigung zu ändern, müssen Sie die E-Mail-Vorlage für die Geschenkkarte bearbeiten.
-
Beschreibung. Geben Sie alle zusätzlichen Informationen ein, die Kunden über die Verwendung von Geschenkkarten wissen müssen.
-
Kategorien. Wählen Sie die Kategorieseiten aus, auf denen die Geschenkkarte angezeigt werden soll. Um Geschenkkarten auf der store Startseite anzuzeigen, wählen Sie die store Startseite aus.
-
Ablauffrist. Wählen Sie einen Ablaufzeitraum aus. Standardmäßig sind Geschenkkarten so eingestellt, dass sie nie ablaufen.
-
Stellen Sie sicher, dass Sie die Gesetze der Regionen einhalten, in denen Sie verkaufen, da es in manchen Ländern oder Regionen illegal ist, Geschenkgutscheine mit einer Ablauffrist zu belegen.
So stoppen Sie den Verkauf von Geschenkgutscheinen:
-
Wechseln Sie zum store Control Panel, klicken Sie auf Katalog, und klicken Sie dann auf Geschenkkarten.
-
Ändern Sie den Status der Geschenkkarten in Deaktiviert.
Zuvor verkaufte Geschenkgutscheine können weiterhin eingelöst werden.
Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit einem einmaligen Geschenkgutscheincode und Anweisungen zur Verwendung des Codes. Der E-Mail-Betreff lautet „Ihr Geschenkgutschein ist fertig“.
Sie können die E-Mail weiterleiten oder den Code und den Link zum Store an einen anderen Kunden senden.
Um den Geschenkgutschein einzulösen, geben Sie den Code aus der E-Mail in das Feld beim Checkout ein. Das Feld erscheint automatisch in Ihrem Store, nachdem Sie die Geschenkgutscheine eingerichtet haben.
Das Guthaben eines Geschenkgutscheins kann so lange für mehrere Bestellungen verwendet werden, bis der volle Betrag eingelöst wurde.
Beachten Sie Folgendes:
-
Kunden können nicht mehr als einen Geschenkgutschein pro Bestellung verwenden.
-
Rabattcoupons können nicht für Geschenkgutscheinkäufe verwendet werden.
-
Ein Geschenkgutschein kann nicht zum Kauf eines anderen Geschenkgutscheins verwendet werden.
-
Geschenkgutscheine sind nicht steuerfrei.
-
Geschenkgutscheine können nicht auf Facebook oder Instagram hochgeladen werden.
So zeigen Sie die Details der verkauften Geschenkgutscheine an:
-
Klicken Sie auf Katalog und dann auf Geschenkkarten.
-
Diese Statistiken werden für verkaufte Geschenkgutscheine angezeigt:
-
Umsatz. Der Gesamtumsatz, der durch Geschenkkarten erzielt wurde.
-
Erlöst. Der Gesamtbetrag, der ausgegeben wurde.
-
Nicht beansprucht. Das verbleibende ungenutzte Guthaben, das nicht eingelöst werden kann (abgelaufen oder deaktiviert).
-
Hervorragender Restbetrag, Lebensdauer. Das Restguthaben auf allen Geschenkkarten, die noch eingelöst werden können.
-
-
Um die Details zu den einzelnen verkauften Geschenkkarten anzuzeigen, klicken Sie auf Alle verkauften Geschenkkarten anzeigen und verwalten.
So können Sie einen Geschenkgutschein erneut senden, wenn er verloren gegangen ist, versehentlich gelöscht wurde oder aus einem anderen Grund noch einmal benötigt wird:
-
Wechseln Sie zum store Control Panel, klicken Sie auf Katalog, und klicken Sie dann auf Geschenkkarten.
-
Klicken Sie auf Alle verkauften Geschenkkarten anzeigen und verwalten.
-
Klicken Sie neben der Geschenkkarte, die Sie erneut senden möchten, auf Aktionen und dann auf Geschenkkarte erneut senden.
Um einen Geschenkgutschein erneut an einen Kunden zu senden, der seine E-Mail-Adresse falsch eingegeben hat, müssen Sie ihm einen kostenlosen Geschenkgutschein senden. Weitere Informationen finden Sie unter Geschenkgutscheine hinzufügen (Drittanbieter-Store).
So deaktivieren Sie Geschenkgutscheine:
-
Wechseln Sie zum store Control Panel, klicken Sie auf Katalog, und klicken Sie dann auf Geschenkkarten.
-
Klicken Sie auf Alle verkauften Geschenkkarten anzeigen und verwalten.
-
Klicken Sie neben der Geschenkkarte, die Sie deaktivieren möchten, auf den aktuellen Status und dann auf Deaktivieren.
-
Um es wieder zu aktivieren, klicken Sie auf den aktuellen Status, und klicken Sie dann auf Aktivieren.
Im Store Control Panel gibt es keine Option zum Ausstellen eines kostenlosen Geschenkgutscheins. Sie können jedoch einen Geschenkgutschein im Store ohne Bezahlung kaufen und den Code an einen Kunden senden.
So stellen Sie einen kostenlosen Geschenkgutschein aus:
-
Um Offlinezahlungen zu aktivieren, klicken Sie auf Zahlung und dann auf +Manuelle Zahlungsmethode hinzufügen.
-
Geben Sie einen Namen für die Offline-Zahlungsmethode ein.
-
Klicken Sie auf Speichern.
-
Besuchen Sie den Store, legen Sie einen Geschenkgutschein in den Warenkorb und geben Sie eine Bestellung mit der Offline-Zahlungsmethode auf.
-
Klicken Sie im store Control Panelauf Meine Verkäufe und dann auf Bestellungen.
-
Ändern Sie den Bestellstatus auf Bezahlt. Der Geschenkkartencode wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, sobald der Status geändert wurde.
Sie können die E-Mail oder den Geschenkgutscheincode entweder erneut versenden oder an Ihren Kunden weiterleiten.
Der Store verwendet eine Standardvorlage für Geschenkgutscheine, die so erstellt wird, dass sie universell ist und zu jedem Unternehmen passt. Wenn Sie einen Business- oder Unlimited-Tarif haben, können Sie diese HTML-Vorlage so anpassen, dass sie zu den speziellen Anforderungen Ihres Unternehmens passt.
Sie müssen Ihrem Store einen Geschenkgutschein hinzufügen, damit die Option zum Bearbeiten der E-Mail-Vorlage für Geschenkgutscheine in der Liste der Vorlagen verfügbar wird.
So bearbeiten Sie die E-Mail-Vorlage für Geschenkgutscheine:
-
Klicken Sie auf "Einstellungen" und wählen Sie dann "Benachrichtigungen" aus.
-
Klicken Sie neben Geschenkkarte gekauft auf Bearbeiten .
-
Bearbeiten Sie die HTML-Vorlage nach Bedarf und klicken Sie dann auf Speichern.
Sie können eine Vorschau der Vorlage anzeigen, indem Sie auf Vorlage vorschauen klicken, oder sich selbst eine Test-E-Mail senden, indem Sie auf Test-E-Mail senden klicken.