Nuestras herramientas de personalización funcionan en un sistema de activadores y acciones. Cuando se cumplen las condiciones de un activador, ocurre una acción que personaliza el sitio para ese visitante. Use Personalización para crear experiencias que impulsen conversiones 1 a 1 para visitantes del sitio con base en la hora del día, el tipo de dispositivo, la geolocalización y más.
Debe volver a publicar su sitio para que los cambios en las reglas de personalización se reflejen en su sitio activo. Además, las personalizaciones no se activarán en el enlace de vista previa. Para revisar una personalización en el enlace de vista previa, haga clic en Elegir insite en la barra superior y seleccione el insite deseado.
A continuación se presentan notas importantes sobre las reglas de personalización:
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Las reglas solo se activarán para el mismo usuario una vez cada 30 minutos o hasta que borre la caché de su navegador, incluso si ese usuario aún cumple los requisitos del activador.
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Si un usuario regresa más de 30 minutos después de la primera visita, actualizamos la cookie de cantidad de visitas.
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E-store emplea cookies para usuarios nuevos cuando emplea reglas de personalización. Una cookie se emplea para la marca de tiempo y otra para el número de visitas.
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Solo mostramos ventanas emergentes una vez por sesión actual del navegador.
Advertencia
La personalización no se admite en sitios multilingües ni en páginas dinámicas.
Para crear una regla de personalización:
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Haga clic en agregar Regla.
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Seleccione una de las reglas predefinidas disponibles o cree las suyas propias.
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Seleccione desencadenadores, acciones y personalice aún más según sea necesario.
Los activadores le permiten definir una conjunto de condiciones que, al cumplirse, ejecutan automáticamente una acción específica en su sitio. Combine una variedad de activadores como hora, tipo de dispositivo o ubicación para crear una experiencia muy personalizada para los visitantes de su sitio.
Puede seleccionar uno o más de los siguientes activadores:
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Dispositivo: desde qué dispositivo visita un usuario (desktop, tableta o móvil)
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Ubicación: desde qué ubicación está visitando el usuario
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Hora: ¿A qué hora y fecha está visitando el usuario?
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Visitas: El número de veces que el usuario visitó
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URL de la campaña: si el usuario llega al sitio desde una URL con parámetros específicos en la cadena de consulta
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Sin disparador: esta regla siempre estará activa
Las acciones le permiten personalizar la experiencia de su visitante, conducirlo a información que no ha visto anteriormente o presentarle oportunidades para ayudar a cerrar una venta o hacer que visite un sitio.
Los siguientes son los tipos de acciones disponibles:
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Nueva fila: crea una nueva fila en su sitio que solo se muestra cuando se cumplen las condiciones para el disparador. También puedes usar esto para ocultar filas o contenido.
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Barra de notificaciones: No utilice la barra de notificaciones si tiene habilitada la notificación de cookies. La notificación de cookies tiene prioridad y cubre la barra de notificaciones.
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La barra de notificaciones se muestra en la parte inferior de la página para ayudar a optimizar las métricas web principales.
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Ventana emergente: activa una ventana emergente para que se muestre en su sitio y capte la atención del usuario.
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JavaScript: JavaScript personalizado puede crear una gran variedad de efectos. Recomendamos esta función únicamente para usuarios avanzados familiarizados con JavaScript. Tenga en cuenta que no podemos solucionar problemas de código personalizado.
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Efectos especiales: Los efectos especiales son una variedad de efectos decorativos, como fuegos artificiales, corazones que caen o copos de nieve, que pueden darle a su sitio un ambiente diferente. agregar esto a su página de inicio, o a todo el sitio. Para obtener más información, consulte Efectos especiales.
Cuando emplee la acción de nueva fila, ingresará al modo de edición de reglas en el Editor responsivo. Este es un modo especial en el que solo puedes editar la nueva fila creada por esta acción. También puedes:
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Mueva esta fila hacia arriba y hacia abajo en la página haciendo clic en el botón Fila en la parte superior izquierda de la fila y haciendo clic en las flechas hacia arriba y hacia abajo.
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Oculte otras filas de la página haciendo clic en el icono ocultar (
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Ver la Regla de personalización en diferentes vistas, para que pueda asegurarse de que luzca como usted lo desea en diferentes dispositivos.
Los efectos especiales por regla de personalización agregan animaciones a su sitio; por ejemplo, corazones que flotan u hojas que caen. Use estos efectos especiales para celebrar eventos o agregar un toque de color.
Para seleccionar y configurar un efecto especial:
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Haga clic en el efecto especial que desea seleccionar.
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Haga clic en el icono de lupa para obtener rápidamente una vista previa de cómo luce el efecto.
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Seleccione si el efecto se muestra en la página de inicio o en todas las páginas.
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Establezca por cuántos segundos se debe reproducir el efecto (o si se debe reproducir permanentemente).
Puede crear sus propias reglas de personalización desde cero. Seleccione y personalice los activadores y las acciones de su regla de personalización en lugar de seleccionar una regla elaborada previamente.
Para crear una regla de personalización:
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Haga clic en Crea tu propio.
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Seleccione uno o más activadores. Cada activador define una condición en la cual se llevará a cabo la acción asociada.
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Personalice los activadores que seleccionó y luego haga clic en Siguiente.
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Seleccione una acción para mostrar. Solo puede usar una acción por regla de personalización.
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Haga clic en Siguiente.
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Personaliza la acción que seleccionaste. Haga clic en Siguiente.
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Obtenga una vista previa y almacene su regla. Haga clic en Vista previa para ver cómo se verá su sitio con la regla activada (haga clic en el botón Atrás en la parte superior derecha del sitio para regresar al Editor de reglas).
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Cuando la regla esté personalizada, asígnele un nombre único y luego haga clic en Almacenar regla.
Una vez que publique o vuelva a publicar su sitio, la regla estará activa. Cuando alguien visite el sitio y se cumplan las condiciones del activador, la acción que seleccionó aparecerá automáticamente para ese visitante.
Si bien puede tener varias reglas de personalización en su sitio en un momento determinado, solo una de cada acción puede estar activa al mismo tiempo. Entender la prioridad de las reglas le ayudará a comprender cómo su sitio decide qué acción tomar. Si dos reglas con el mismo tipo de acción se activan al mismo tiempo en la misma página, se aplicará la que ocupe el lugar más alto en la lista de reglas.
Sin embargo, si hay dos reglas con acciones diferentes, pueden mostrar al mismo tiempo. Por ejemplo, si una regla crea una barra de notificaciones y la otra una fila, y ambas se activan al mismo tiempo, aparecerán tanto la barra de notificaciones como la fila.
O bien, dos reglas con la misma acción pueden mostrar al mismo tiempo si están en páginas diferentes. Sólo no se mostrarán las acciones duplicadas en la misma página.
En lugar de crear una nueva ventana emergente para personalizar, usted puede personalizar una ventana emergente existente.
Para utilizar una ventana emergente existente, haga lo siguiente:
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Junto a Cree su propia regla, haga clic en Crear regla.
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Seleccione uno o más activadores. Cada activador define una condición en la cual se llevará a cabo la acción asociada.
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Personalice los desencadenadores que ha seleccionado, luego haga clic en Siguiente.
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Seleccione Ventana emergente, luego haga clic en Siguiente.
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Configure la ventana emergente al seleccionar qué página, qué ventana emergente y durante cuánto tiempo desea mostrar la ventana emergente. Luego, haga clic en Siguiente.
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Haga clic en Listo, luego haga clic en Guardar regla. O bien, haga clic en Vista previa de la regla para probarla antes de agregarla a su página web.