La venta de tarjetas de regalo es una excelente manera de estimular el crecimiento y reducir los costos para su negocio. Junto con productos físicos y descargas digitales, también puede vender tarjetas de regalo en su tienda de comercio electrónico. Cuando está habilitado, los clientes pueden comprar una tarjeta de regalo electrónica por cualquier monto en el rango que especifique. La tarjeta de regalo se entregará al cliente por correo electrónico cuando el estado del pedido aparezca como Pagado.
Para habilitar las compras con tarjetas de regalo en la Store:
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Haga clic en Catálogo y luego en Tarjetas de regalo.
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Haga clic en Crear tarjeta de regalo.
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Haga clic en Crear tarjeta de regalo o haga clic en Editar configuración. Tienes las siguientes opciones:
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Nombre. Escriba un nombre para la tarjeta de regalo.
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Cantidades. Una tarjeta de regalo se crea con varios montos predeterminados. Cuando añadas una nueva cantidad, cerciórate de que no sea inferior al precio medio del producto en tu store.
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Imagen. Cargue una imagen para mostrarla en el store. Se mostrará una imagen diferente en la confirmación del email. Para cambiar la imagen en el email de confirmación, debe editar la plantilla de email de la tarjeta de regalo.
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Descripción. Escriba cualquier información adicional que los clientes puedan necesitar saber sobre el uso de las tarjetas de regalo.
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Categorías. Seleccione las páginas de categoría en las que desea que se muestre la tarjeta de regalo. Para destacar las tarjetas de regalo en la página de inicio de store , seleccione la página principal store .
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Periodo de caducidad. Seleccione un periodo de vencimiento. De forma predeterminada, las tarjetas de regalo están configuradas para no caducar nunca.
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Asegúrese de cumplir con las leyes de las áreas donde vende, ya que establecer un período de caducidad puede ser ilegal en algunos países o regiones.
Para dejar de vender tarjetas de regalo:
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Vaya al store Control Panel, haga clic en Catálogo y, a continuación, haga clic en Tarjetas de regalo.
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Cambiar el estado de las tarjetas de regalo a Deshabilitado.
Las tarjetas de regalo vendidas anteriormente aún pueden canjearse.
Después de la compra, recibirá un correo electrónico con el código único de la tarjeta de regalo e instrucciones sobre cómo usarlo. El asunto del correo electrónico será "Su tarjeta de regalo está lista".
Puede reenviar el correo electrónico o enviar el código y el enlace de la store a otro cliente.
Para canjear la tarjeta de regalo, ingrese el código que viene en el correo electrónico en el campo indicado en el momento del pago. El campo aparece automáticamente en su tienda después de configurar las tarjetas de regalo.
El saldo de una tarjeta de regalo se puede usar en varios pedidos hasta que se canjee el monto total.
Tenga en cuenta lo siguiente:
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Los clientes no pueden solicitar más de una tarjeta de regalo por pedido.
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No se pueden usar cupones de descuento en las compras hechas con tarjetas de regalo.
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No se puede usar una tarjeta de regalo para comprar otra tarjeta de regalo.
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Las tarjetas de regalo no están exentas de impuestos.
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Las tarjetas de regalo no se pueden cargar en Facebook o Instagram.
Para ver los detalles de las tarjetas de regalo vendidas:
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Haga clic en Catálogo y luego en Tarjetas de regalo.
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Las estadísticas indican las tarjetas de regalo que se han vendido:
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Ganancia. Los ingresos totales obtenidos a través de tarjetas de regalo.
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Redimido. El saldo total que se gastó.
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No reclamado. El saldo restante no empleado que no se puede canjear (vencido o desactivado).
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Excelente equilibrio, duración. El saldo restante de todas las tarjetas de regalo que aún se pueden canjear.
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Para ver los detalles de cada tarjeta de regalo vendida, haga clic en Ver y gestionar todas las tarjetas de regalo vendidas.
Para reenviar una tarjeta de regalo porque fue perdida accidentalmente borrada u otra razón:
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Vaya al store Control Panel, haga clic en Catálogo y, a continuación, haga clic en Tarjetas de regalo.
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Haga clic en Ver y gestionar todas las tarjetas de regalo vendidas.
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Junto a la tarjeta de regalo que desea reenviar, haga clic en Acciones y, a continuación, en Reenviar tarjeta de regalo.
Para reenviar una tarjeta de regalo a un cliente que escribió su dirección de correo electrónico de manera incorrecta, deberá enviarle una tarjeta de regalo gratis. Para obtener más información, consulte Añadir tarjetas de regalo (store de terceros).
Para desactivar las tarjetas de regalo:
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Vaya al store Control Panel, haga clic en Catálogo y, a continuación, haga clic en Tarjetas de regalo.
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Haga clic en Ver y gestionar todas las tarjetas de regalo vendidas.
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Junto a la tarjeta de regalo que desea desactivar, haga clic en el estado actual y luego haga clic en Desactivar.
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Para reactivarlo, haga clic en el estado actual y luego en Activar.
No hay opción para emitir una tarjeta de regalo gratis en el Control Panel de la Store. Sin embargo, usted puede comprar una tarjeta de regalo de la store sin pagar y enviar el código a un cliente.
Para emitir una tarjeta de regalo gratis:
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Para habilitar los pagos sin conexión, haga clic en Pago y, a continuación, haga clic en Método de pago manual.
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Escriba un nombre para el método de pago fuera de línea.
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Haga clic en Almacenar.
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Vaya a la Stores, agregue una tarjeta de regalo a su carrito y haga un pedido usando el método de pago fuera de línea.
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En el store Control Panel, haga clic en Mis ventas y, a continuación, haga clic en Pedidos.
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Cambiar el estado del pedido a Pagado. El código de la tarjeta de regalo se enviará a su email una vez que se cambió el estado.
Puede reenviar el correo electrónico o el código de la tarjeta de regalo a su cliente.
La store usa una plantilla predeterminada para las tarjetas de regalo, creada para ser universal y adaptarse a cualquier negocio. Si tiene un plan Business o Unlimited, puede personalizar esta plantilla para que se ajuste a las necesidades específicas de su negocio.
Debe agregar una tarjeta de regalo a su Store antes de que la opción de editar la plantilla de correo electrónico de la tarjeta de regalo esté disponible en la lista de plantillas.
Para editar la plantilla de correo electrónico de la tarjeta de regalo:
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Haga clic en Configuración y luego seleccione Notificaciones.
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Haga clic en Editar junto a Tarjeta de regalo comprada.
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Edite la plantilla HTML según sea necesario y luego haga clic en Almacenar.
Puede obtener una vista previa de la plantilla haciendo clic en Vista previa de la plantilla o enviar un email de prueba haciendo clic en Enviar email de prueba.