Store vous permet de vendre des produits numériques ou virtuels comme des logiciels, des fichiers audio et vidéo (MP3), des e-books, des graphismes, etc. qui sont livrés aux clients par téléchargement.
Les clients peuvent ajouter des produits numériques à leur panier et procéder au paiement de la même manière que s'il s'agissait de produits ordinaires. Une fois la commande de produit numérique traitée, Store envoie au client une notification par e-mail avec le lien de téléchargement. Le client peut également télécharger le produit depuis les détails de la commande.
store n'enverra une notification avec le lien de téléchargement que lorsque la commande sera payée.
Pour ajouter un produit numérique :
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Cliquez sur Catalogue, puis sur Produits.
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En regard d'un produit, cliquez sur Modifier le produit.
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Cliquez sur l'onglet Fichiers.
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Mettez en ligne les fichiers que vous souhaitez vendre.
Ces fichiers ne seront accessibles au client qu'après l'achat du produit.
Remarque
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Pour Starter stores, chaque fichier ne peut pas dépasser 100MB.
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Pour Premium stores, chaque fichier ne peut pas dépasser 1024MB.
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Pour les stores Unlimited, chaque fichier ne peut excéder 10 Go.
Afin d'éviter le partage du lien de téléchargement (et donc d'un fichier), vous pouvez limiter la durée de vie du lien et le nombre de téléchargements par client.
Pour définir ces limites :
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Allez sur le site store Control Panel, et cliquez sur Settings.
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Cliquez sur Général, puis sur Panier et checkout.
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Allez jusqu'à la section E-goods. vous disposez des options suivantes :
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Durée de vie du lien en heures
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Nombre de téléchargements
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Vous pouvez définir une seule des options ou les deux en même temps. Si la valeur de l'option n'est pas renseignée, la limite correspondante ne s'applique pas.
Exemples :
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« le lien est disponible 24 heures seulement, nombre illimité de téléchargements »
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« Le lien est disponible sans aucune limite de temps, mais le client ne peut le télécharger que 5 fois »
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« le lien est disponible 48 heures et le client ne peut le télécharger que 3 fois »
Si nécessaire, l'administrateur de store peut régénérer manuellement tout lien de téléchargement ou l'expirer sur la page des détails de la commande nécessaire. Après la régénération, un nouveau lien sera généré et envoyé au client, afin qu'il puisse à nouveau télécharger le fichier. Après l'expiration forcée, le lien devient immédiatement indisponible pour le client.
Remarque
Les fonctions Durée de vie du lien et Nombre de téléchargements ne sont disponibles que pour les utilisateurs des options Avancé ou Illimité stores. Les liens de téléchargement des utilisateurs gratuits ont toujours une durée de vie et un nombre de téléchargements illimités.
Comment personnaliser l'e-mail qui contient les liens de téléchargement ?
Vous devez modifier la notification de téléchargement d'Egoods dans la page Paramètres > Mail > Notificationspersonnalisées.
Je souhaite proposer gratuitement des produits numériques. Est-ce possible ?
Oui, c'est possible. Pour ce faire, il existe deux moyens :
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Vous pouvez créer un produit dont le prix est zéro et y rattacher un fichier sous l'onglet Fichiers. Un client pourra ajouter ledit produit au panier, passer la commande et obtenir des liens de téléchargement sans rien payer. Pour que ces commandes gratuites soient plus pratiques pour vous comme pour vos clients, nous vous conseillons d'activer l'option « Ignorer le choix du mode de paiement si le total de la commande est égal à zéro » et de régler votre boutique sur le statut Acceptée pour les commandes de ce type afin que le client puisse obtenir instantanément le lien de téléchargement après avoir passé commande. Cas particulier : que faire si le total de la commande est égal à zéro ? Un client peut-il, dans ce cas, passer la sélection des modes de paiement ?
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Vous pouvez rattacher un fichier à un produit en ajoutant un lien de téléchargement directement dans la description du produit, sans utiliser la fonction Produits numériques. Dans ce cas, un visiteur n'a pas à passer de commande ; il peut télécharger le fichier directement sur la page du produit. Comment procéder :
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Importez votre fichier sur n'importe quel hébergeur. Vous pouvez par exemple utiliser le service gratuit Dropbox.
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Ajoutez un lien vers ce fichier dans la description de votre produit à l'aide de l'éditeur HTML.
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Store prend-il en charge la reprise des téléchargements ?
Tout à fait ! Cependant, cette option ne fonctionne que si vous ne limitez pas le nombre des téléchargements.
Vous ne limitez pas le nombre de téléchargements :
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Le client commence à télécharger votre fichier.
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Puis le client fait une pause dans le téléchargement.
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Après l'avoir relancé, son navigateur ne téléchargera pas à nouveau l'intégralité du fichier, seulement les parties nécessaires.
Vous limitez le nombre de téléchargements :
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Le client commence à télécharger votre fichier.
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Puis le client fait une pause dans le téléchargement.
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Après l'avoir relancé, son navigateur commencera de nouveau à télécharger l'intégralité du fichier.
Y a-t-il des limites d'espace et de débit ?
Non, store ne limite pas l'espace total disponible pour le stockage des produits électroniques et le nombre de leurs téléchargements. La seule limitation est que la taille d'un fichier ne peut excéder 100MB sur le site Starter store, 1GB sur le site Premium store, et 10GB sur le site Unlimited store. Il n'y a pas de limite au nombre de produits électroniques tu ou de leurs téléchargements, de sorte que tu peux en télécharger et en vendre autant que tu en as besoin. Mais il existe une politique d'utilisation équitable sur E-store: nous surveillons l'utilisation des sources du serveur et leur sur-utilisation peut entraîner l'émission d'un avertissement ou l'application d'une limitation pour les stores qui abusent de notre système. En d'autres termes, tant que tu utilises E-store pour vendre tes produits électroniques et que tu n'as pas de mauvaises intentions, nous ne limiterons pas tu à la quantité totale de stockage ou à traffic.