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Verwenden Sie die widget Kontaktformular, um ein Webformular zu Ihrer Website hinzuzufügen. Das Kontaktformular widget ermöglicht es Ihnen, den Besuchern eine Vielzahl von Eingabebereichen zur Verfügung zu stellen; spezifischer Text, Dropdown, Optionsfelder, Kontrollkästchen, Datum, Uhrzeit, E-Mail und Telefonnummer. Sie können das Formular für E-Mail-Newsletter-Opt-Ins, Kundenfragen oder einfach zum Einholen von Feedback von Ihren Website-Besuchern verwenden.
Warnung
Wir empfehlen die Duplizierung von Kontaktformularen nicht, da dies in der Regel zu Problemen im duplizierten Kontaktformular führt.
Ändern Sie die vorhandenen Felder, indem Sie auf den Namen des Felds in der Liste klicken.
Um neue Felder hinzuzufügen, klicken Sie auf Feld hinzufügen.
Nachdem Sie auf ein vorhandenes Feld geklickt oder ein neues Feld hinzugefügt haben, werden zusätzliche Einstellungen angezeigt. Viele Einstellungen hängen vom ausgewählten Feldtyp ab.
Hinweis
In den Optionsfeldern und Kontrollkästchen können Sie Bilder hinzufügen, die für die Optionen angezeigt werden sollen. Die Bilder werden nicht in der E-Mail angezeigt, die Sie von den Formulareinsendungen erhalten, aber die ausgewählte Beschriftung wird angezeigt (auch wenn sie auf der Website ausgeblendet ist).
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Die meisten Feldtypen verfügen über die folgenden Optionen:
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Pflichtfeld. Wenn ein Pflichtfeld leer gelassen wird, wird beim Versuch, das Formular abzusenden, ein rotes Feld um das Formular herum angezeigt. Es wurde zwar derzeit kein Indikator hinzugefügt (z. B. ein Sternchen), aber er kann manuell zur Feldbeschriftung oder zum Platzhalter hinzugefügt werden.
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Beginnen Sie eine neue Zeile in diesem Feld.
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Feldgröße. Passen Sie die Breite des Felds an.
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In den Optionsfeldern und Kontrollkästchen können Sie Bilder hinzufügen, die für die Optionen angezeigt werden sollen. Die Bilder werden nicht in der E-Mail angezeigt, die Sie von den Formulareinsendungen erhalten, aber die ausgewählte Beschriftung wird angezeigt (auch wenn sie auf der Website ausgeblendet ist).
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Zeitfeld : Der Schalter "24-Stunden-Uhr verwenden" wirkt sich nur auf die Zeit aus, die in den Einreichungen angezeigt wird. Das Format der Zeitauswahl, das Website-Besucher sehen, hängt von den Einstellungen ihres Browsers ab.
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Feld Dateianhang:
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Der Dateiname darf beim Hochladen kein Leerzeichen enthalten.
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Die Dateigröße für Anhänge ist auf 10 MB begrenzt.
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Es kann nur eine Datei pro Feld hochgeladen werden (wenn mehrere Dateien hochgeladen werden müssen, muss für jede ein eigenes Feld hinzugefügt werden).
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Die folgenden Dateiformate werden unterstützt: .pdf, .xls, .xlsx, .doc, .docx, .zip, .ppt, .pptx, .psd, .txt, .xml, .mp3, .ttf, .otf, .woff, .eot, .svg, .odt, .ott, .js, .css, .png, .jpg, .gif, .jpeg, .rar zusätzlich zu allen Video-Dateiformaten.
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Übermittelte Dateianhänge verfallen nach 90 Tagen.
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Dateien werden dem Medien-Manager nicht hinzugefügt.
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Feld Telefonnummer : Das Feld Telefonnummer wird überprüft, um sicherzustellen, dass die Formatierungsbedingungen erfüllt sind. Wenn dies nicht der Fall ist, wird ein Fehler mit einer Meldung angezeigt. Die Bedingungen sind mindestens eine Zahl und keine ungültigen Zeichen. Gültige Zeichen sind neben Zahlen auch Leerzeichen, Pluszeichen (+), Bindestriche (-) und Punkte (.).
Passen Sie den Text an, der auf der Schaltfläche "Senden" angezeigt werden soll.
Die reCAPTCHA-Validierung wird standardmäßig zu neuen Formularen hinzugefügt. Dies schützt Ihr Formular vor Spammern und beschleunigt den Prozess der Formulareinreichung für Website-Besucher.
Wählen Sie eine reCAPTCHA-Position aus.
Wählen Sie diese Option, um das reCAPTCHA als Symbol oder Text im Formular anzuzeigen.
Hinweis
reCAPTCHA kann nicht deaktiviert werden.
Geben Sie einen Formulartitel ein. Um den Formulartitel auszublenden, klicken Sie auf das Augensymbol ().
Hinweis
Wenn Sie den Titel des Formulars ändern, ändert sich der Titel erst, nachdem eine neue Antwort übermittelt wurde. Um den Formularnamen schnell zu ändern, empfehlen wir Ihnen, eine Testantwort zu senden und einige Minuten zu warten, bis das Formular aktualisiert wurde.
Um die E-Mail-Adresse und den Betreff für den Empfang von Formularantworten festzulegen, klicken Sie auf Benachrichtigung über neue Einreichung.
Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse in das Feld Formular "Einreichungen werden gesendet an " in "Bestellung" eingeben, um eine Kopie der übermittelten Informationen zu erhalten.
Wenn Formulareinsendungen werden gesendet an leer ist, wird die primäre E-Mail-Adresse in der Inhaltsbibliothek verwendet. Wenn keine solche E-Mail-Adresse vorhanden ist, wird der Kontoinhaber als Standard-Empfänger für die Einreichung verwendet. Alle Antworten gehen an die Seite mit den Formularantworten.
Klicken Sie auf Aktionen nach der Einreichung , um Folgendes einzurichten:
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Vielen Dank und Fehlermeldungen. Mit dem Rich-Text-Editor können Sie im Textfeld die Textfarbe ändern, Text hervorheben (fett, kursiv und unterstrichen) und Aufzählungszeichen hinzufügen, um Text in die Felder einzufügen.
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Einstellungen für die Weiterleitung. Sie können auf eine Seite auf Ihrer Website oder auf eine externe Website umleiten.
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E-Mail-Einstellungen: Standardmäßig wird eine automatische Antwort zusammen mit einer Kopie der Einsendung an den Absender gesendet (sofern die von ihm angegebene E-Mail-Adresse gültig ist). Wenn diese Option aktiviert ist, sind unten zusätzliche Einstellungen aufgeführt.
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Automatische Antwort an den Absender des Formulars. Standardmäßig wird eine automatische Antwort an den Absender des Formulars gesendet (sofern die von ihm angegebene E-Mail-Adresse gültig ist). Um diese Option zu deaktivieren, deaktivieren Sie die Option Automatische Antwort an Formulareinreicher .
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Name des Formulars. Sie können auch den Formularnamen festlegen (der Name, den Sie hier eingeben, wird im Feld "Von" der gesendeten E-Mail angezeigt). Wenn die Einstellungen für die automatische Antwort ausgeschaltet wurden, sind diese Einstellungen nicht verfügbar.
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Betreffzeile der E-Mail-Adresse. Wenn die Einstellungen für die automatische Antwort ausgeschaltet wurden, sind diese Einstellungen nicht verfügbar.
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E-Mail-Nachricht. Wenn die Einstellungen für die automatische Antwort ausgeschaltet wurden, sind diese Einstellungen nicht verfügbar.
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Eine Kopie der Formularantwort des Absenders in die E-Mail einfügen Dies ist standardmäßig aktiviert. Entfernen Sie das Häkchen im Kontrollkästchen, um die Option zu deaktivieren. Wenn die Einstellung für automatische Antworten deaktiviert wurde, ist diese Einstellung nicht verfügbar.
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Senden Sie auf der Registerkarte Integration Daten für die erfolgreiche Übermittlung an einen Drittanbieterdienst. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Kontaktformular-Integrationen (zusätzliche Konfigurationsoptionen).
Um die Reichweite Ihres Kontaktformulars zu erhöhen, integrieren Sie es mit verschiedenen Lösungen von Drittanbietern.
Um eine Integration hinzuzufügen, klicken Sie im Inhaltsbereich auf die Registerkarte Integrationen .
Hinweis
Wir bieten Mailchimp oder Constant Contact nicht mehr als Kontaktformular-Integrationen an. Wenn Sie sie zuvor installiert haben, sind sie weiterhin für Ihre Website verfügbar.
Sie können die in ein Kontaktformular eingegebenen Daten direkt in Google Sheets hinzufügen. Sämtliche Kontaktfelder im Formular werden einschließlich wegen des Zeitstempels der Formularübermittlung in Sheets aufgenommen. Sämtliche Kontaktfelder im Formular werden einschließlich des Zeitstempels der Formularübermittlung in die Tabelle aufgenommen.
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Klicken Sie auf Google Tabellen und dann auf Mit Google anmelden.
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Klicken Sie auf Zulassen , um Berechtigungen zum Herstellen einer Verbindung mit Ihrem Google-Konto zu erteilen. Wenn Ihr Computer mit mehreren Google-Konten verbunden ist, wählen Sie das Konto aus, das Sie mit diesem Formular verknüpfen möchten.
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Wählen Sie aus, ob Sie die Daten einer vorhandenen oder einer neuen Tabelle hinzufügen möchten.
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Wählen Sie die Tabelle aus, der Sie die Formulardaten hinzufügen möchten. Sie können die Tabelle aus einer Liste auswählen oder in der Suchleiste nach einer bestimmten Tabelle suchen.
Hinweis
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Wenn Ihre Website mehrere Formulare enthält, können Sie jedes Formular mit einer anderen Tabelle verknüpfen, einschließlich Tabellen in verschiedenen Google-Konten.
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Sie können auch mehrere Formulare mit derselben Tabelle verknüpfen. Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass die Felder und deren Reihenfolge im Formular identisch sind und den übermittelten Daten entsprechen.
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Wenn Sie die Formulardaten an eine Google Tabelle senden, können Sie diese auch weiterhin als CSV-Datei herunterladen. oder per E-Mail versenden.
Zahlreiche Online- und Cloud-Dienste ermöglichen die Integration über einen Pfad namens Webhooks. Webhooks senden Benachrichtigungen an eine bestimmte Webadresse, die als Endpunkt-URL bezeichnet wird. Sie können das Kontaktformular so verknüpfen, dass beim Einsenden des Kontaktformulars ein Ereignis gesendet wird.
Um das Kontaktformular mithilfe von Webhooks mit einem anderen Dienst zu verbinden, erstellen Sie einfach eine benutzerdefinierte Endpunkt-URL mit dem gewünschten Dienst, die Sie dann in das Feld für die Webhooks-Integration im Kontaktformular einfügen. Sobald Sie eine Webhook-URL hinzufügen und das Formular abgeschickt wird, wird eine POST-Anforderung mit den Daten im Body im JSON-Format an den Endpunkt gesendet. Nachfolgend ist ein Beispiel für die JSON-Daten:
{"Einreichungsdatum":"06/02/2016 10:23:54","Formulartitel":"Kontakt","Name":"John Smith","E-Mail":" test@example.com ","Telefon":"(555).555.1212","Nachricht":"Webhook Einreichung des Formulars!"}
Hinweis
Das Einreichungsdatum und der Formulartitel werden immer bereitgestellt. Die anderen Felder ( field_name : Wert) basieren auf den im Formular konfigurierten Feldern.
Alle Feldinformationen werden als String gesetzt und in Anführungszeichen gesetzt. Wird z. B7. als "7"gesendet.
Endpunkte werden in Drittanbieter-Diensten (z. B. Zapier oder Slack) oder auf einem anderen, von Ihnen kontrollierten Server eingerichtet. Diese Endpunkte werden speziell dafür eingerichtet, um Benachrichtigungen des Webhook zu empfangen.
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Slack. Eine robuste Messaging-App, mit der Sie eine Verbindung herstellen können, um Benachrichtigungen zu erhalten, sobald Formulardaten übermittelt werden.
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Benutzerdefinierte Integration. Erstellen Sie Ihre eigenen Webhooks für die Integration mit dem Kontaktformular. Sie können Einsendungen beispielsweise in einer Datenbank speichern oder diese mit benutzerdefinierten Apps oder Drittanbieter-Diensten verbinden.
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Öffne in der Slack-App das Dropdown-Menü für das Hauptkonto und klicke dann auf Apps & Integrationen.
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Die Slack-Website wird geöffnet. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Erstellen.
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Klicken Sie auf Benutzerdefinierte Integration erstellen.
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Wählen Sie Eingehende Webhooks aus.
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Wählen Sie einen vorhandenen Kanal aus oder erstellen Sie einen neuen Kanal, an den Ihre Nachrichten weitergeleitet werden.
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Kopieren Sie Ihre Webhooks-URL.
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Passen Sie die Einstellungen und Optionen nach Ihren Wünschen an und klicken Sie dann auf Einstellungen speichern.
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Öffnen Sie den Inhaltsformular-Editor und fügen Sie Ihre Webhooks-URL in das Webhooks-Feld ein.
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Klicken Sie auf Fertig.
Zeigen Sie eine Vorschau für Ihre Website an und übermitteln Sie das Kontaktformular, um die Integration zu testen.
Jedes Mal, wenn Ihr Kontaktformular abgeschickt wird, erhalten Sie eine Nachricht über Slack.
Der Hubspot-Connector wurde entwickelt, um Ihre Webdesign-Projekte nahtlos mit den leistungsstarken CRM-Funktionen von Hubspot zu verbinden. Unser Connector ist die Brücke zwischen Ihren Website-Aktivitäten und dem Customer Relationship Management.
Beachten Sie, dass Hubspot eine App ist und nach der Installation über den App Store verwaltet werden muss.
Dieser Connector wurde entwickelt, um Ihre Webdesign-Projekte in die leistungsstarken Marketing-Automatisierungsfunktionen von Mailchimp einzubinden und so eine wichtige Verbindung zwischen Ihren Website-Aktivitäten und Ihren E-Mail-Marketingstrategien herzustellen.
Beachten Sie, dass MailChimp eine App ist und nach der Installation über die App store verwaltet werden muss.
Hinweis
Wir bieten Mailchimp oder Constant Contact nicht mehr als Kontaktformular-Integrationen an. Wenn Sie sie zuvor installiert haben, sind sie weiterhin für Ihre Website verfügbar.
Der ActiveCampaign-Connector wurde entwickelt, um Ihre Webdesign-Projekte in die robusten E-Mail-Marketing- und Automatisierungsfunktionen von ActiveCampaign einzubinden und so eine entscheidende Verbindung zwischen Ihren Website-Aktivitäten und ausgefeilten Marketingstrategien herzustellen.
Beachten Sie, dass ActiveCampaign eine App ist und nach der Installation über den App Store verwaltet werden muss.
Der Automation Builder ist Ihr Tor zur nahtlosen Integration zwischen Ihrem Website Builder und einer Vielzahl von Marketing- und CRM-Plattformen. Dieses leistungsstarke Tool ermöglicht einen bidirektionalen Datenfluss, der nicht nur den Datentransfer von Ihrem Website Builder zu Plattformen wie MailChimp und ActiveCampaign ermöglicht, sondern auch umgekehrt. Es wurde entwickelt, um die Flexibilität und Effizienz zu verbessern und komplexe Arbeitsabläufe über verschiedene Dienste hinweg zu vereinfachen.
Beachten Sie, dass Automation Builder eine App ist und nach der Installation über den App Store verwaltet werden muss.
Layout
Auf der Registerkarte „Layout“:
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Klicken Sie auf das Layout-Symbol , um ein Layout-Design für das Kontaktformular auszuwählen.
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Um die Formularausrichtung zu ändern, klicken Sie auf Links oder Rechts.
Element
Auf der Registerkarte „Element“:
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Wenn Sie Änderungen am Feldstil und am Feldtext vornehmen möchten, klicken Sie auf Felder.
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Um den Schaltflächenstil und den Knopftext zu bearbeiten, klicken Sie auf Schaltfläche. Um zum Designstil zurückzukehren, klicken Sie auf die Schaltfläche Zum Design zurücksetzen.
Rahmen
Auf der Registerkarte „Rahmen“:
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Um Änderungen am Rahmenstil vorzunehmen, klicken Sie auf Rahmenstil. Sie können den Hintergrund ändern, indem Sie eine Farbe oder ein Bild hinzufügen.
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Um den Textstil des Titels zu ändern, klicken Sie auf Formulartitel.
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Um den Textstil der Übermittlungsbenachrichtigung zu ändern, klicken Sie auf Übermittlungsnachricht
Es gibt einige Orte, an denen auf Antworten zugegriffen werden kann: im Website-Dashboard, im Editor und über das Formular selbst.
Hinweis
Formulareinsendungen, die über den Vorschau-Link oder die Vorschau auf der Website gesendet werden, werden an den angegebenen Empfänger (oder den Kontoinhaber, wenn kein Empfänger angegeben wurde) zugestellt. Sie werden jedoch nicht in den Antworten auf die Website angezeigt oder im CSV-Export berücksichtigt.
So navigieren Sie zu den Formularantworten im Website-Dashboard:
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Klicken Sie in Ihrer Website-Liste auf das Symbol mit den drei Punkten (
) neben der Website, auf der das Formular angezeigt wird, klicken Sie auf Website-Dashboard und wählen Sie dann Formularantwort aus (zu finden in der Seitenleiste der Optionen unter Website-Übersicht).
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Um die Antworten zu exportieren, klicken Sie in der oberen rechten Ecke des Abschnitts Formularantworten auf In CSV exportieren .
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Um Antworten zu verwalten, klicken Sie auf Antworten verwalten.
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Die Seite "Formularantworten" wird geöffnet und ermöglicht es Ihnen, alle Antworten auf ein beliebiges Formular auf der Website zu entfernen. Sie können im Suchfeld Suchantworten nach relevanten Antworten suchen. Stellen Sie sicher, dass Sie nach dem genauen Namen, der Phrase oder den genauen Zeichen suchen.
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Klicken Sie auf den entsprechenden Formular-Tab. Dann wird eine Tabelle geöffnet, die Folgendes enthält:
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Das Datum der Übermittlung der Formularantwort.
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Die Eingabe aus den einzelnen Formularfeldern.
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Die Option zum Löschen der Formularantwort.
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Um Formularantworten im CSV-Format zu exportieren, klicken Sie in der oberen rechten Ecke des Bereichs „Formularantworten“ auf Als CSV-Datei exportieren.
Beachten Sie, dass diese Schaltfläche nur sichtbar ist, wenn das Formular auf der Live-Website Antworten enthält.
So navigieren Sie zu den Formularantworten im Editor:
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Klicken Sie auf Formularantworten verwalten.
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Der Bildschirm "Formularantworten" wird geöffnet und ermöglicht es Ihnen, alle Antworten auf ein beliebiges Formular auf der Website zu entfernen. Sie können im Suchfeld Suchantworten nach relevanten Antworten suchen. Stellen Sie sicher, dass Sie nach dem genauen Namen, der Phrase oder den genauen Zeichen suchen.
-
Klicken Sie auf den entsprechenden Formular-Tab. Dann wird eine Tabelle geöffnet, die Folgendes enthält:
-
Das Datum der Übermittlung der Formularantwort.
-
Die Eingabe aus den einzelnen Formularfeldern.
-
Die Option zum Löschen der Formularantwort.
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So exportieren Sie Antworten aus dem Formular:
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Navigieren Sie im Editor für die Website zum gewünschten Formular.
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Formular.
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Wählen Sie im Kontextmenü Antworten herunterladen aus.
Hinweis
Wenn die Option nicht verfügbar ist, kann dies darauf hindeuten, dass auf der Live-Website keine Antworten eingegangen sind.
Um direkt aus Ihrer E-Mail heraus auf die Kontaktformular-Übermittlung eines Kunden zu antworten, klicken Sie einfach in der E-Mail, die Sie von erhalten, auf Website Builder"Dem Kunden antworten". Dadurch wird automatisch die E-Mail-Adresse des Einreichers in das Feld "An" eingetragen, sodass Sie direkt antworten können. Bitte beachten Sie, dass, wenn der Kunde mehrere E-Mail-Adressen angegeben hat, nur die erste verwendet wird.
Hinweis
Wenn Sie auf diese Weise antworten, kann die E-Mail als Spam markiert werden, abhängig von der E-Mail-Adresse und den Einstellungen des Absenders. Um sicherzustellen, dass der Einreicher Ihre Antwort erhält, sollten Sie in Erwägung ziehen, seine E-Mail-Adresse zu kopieren und stattdessen eine neue E-Mail zu senden.
Um die Zustimmung Ihrer Besucher bei der Übermittlung des Kontaktformulars einzuholen, fügen Sie Ihrem Kontaktformular ein neues Feld hinzu und wählen Sie entweder Opt-In oder Freitext als Feldtyp aus.
Opt-in vs. Freitext
Das Opt-in-Feld muss vom Einreicher geprüft werden, bevor das Formular abgeschickt werden kann. Dieses Feld enthält auch den Standardtext, der lautet: Durch Aktivieren stimme ich zu, meine Formularantworten zu teilen.
Im Gegensatz dazu zeigt das Feld Freitext nur die gewünschte Benachrichtigung an. Da es sich um ein Mehrzweckfeld handelt, enthält es keinen Standard- oder Vorschlagstext.
So fügen Sie ein Opt-in- oder Freitextfeld hinzu:
Hinweis
Wenn der Einreichungsempfänger leer ist, wird die primäre E-Mail-Adresse in der Inhaltsbibliothek verwendet. Wenn keine solche E-Mail-Adresse vorhanden ist, wird der Kontoinhaber als Standardempfänger für die Übermittlung verwendet. Alle Antworten werden auf die Seite mit den Formularantworten weitergeleitet.
Wenn Sie keine Formulareinsendungen empfangen können, die über die Kontaktformular- widgetgesendet werden, liegt dies höchstwahrscheinlich daran, dass unsere E-Mails auf Ihrem E-Mail-Server als Spam gefiltert werden.
Wenn Sie keine E-Mails von E-storeerhalten, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie die E-Mail immer noch nicht sehen, stellen Sie sicher, dass Sie die IP-Adresse 167.89.22.215 auf die Zulassungsliste setzen. 149.72.216.48, 149.72.184.31, 149.72.166.161 und 149.72.162.205 in den Einstellungen Ihres E-Mail-Anbieters.
Weitere Tipps zur Fehlerbehebung:
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Überprüfen Sie die Formularantworten, um sicherzustellen, dass das Kontaktformular funktioniert. Sie können auf das Kontaktformular und dann auf Formularantworten klicken, um es herunterzuladen.
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Überprüfen Sie, ob die E-Mail gültig ist. Wenn Sie mehrere E-Mails eingegeben haben, denken Sie daran, die E-Mails mit einem Komma zu trennen (und nicht mit einem Leerzeichen).
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Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
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Überprüfen Sie Ihre Einstellungen für den E-Mail-Filter und die Verweigerungsliste, um sicherzustellen, dass sie nicht blockiert werden.
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Fügen Sie no-reply@multiscreensite.com zu Ihrer E-Mail-Zulassungsliste hinzu.
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Erstellen Sie eine neue Seite und fügen Sie Ihr Kontaktformular dort ein, um zu überprüfen, ob es funktioniert.
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Deaktivieren Sie in den Website-Einstellungen alle benutzerdefinierten Skripte auf Ihrer Website.
Hinweis
Wenn Ihr Kontaktformular immer noch nicht funktioniert, obwohl Sie alle Punkte der Checkliste durchgeführt haben, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Anbieter, um herauszufinden, warum unsere Kontaktformular-E-Mails nicht empfangen werden.
Wenn es auf einer anderen Seite Ihrer mobilen Website funktioniert, aber nicht auf der Seite, auf der es funktionieren soll, bedeutet dies normalerweise, dass ein benutzerdefiniertes Skript die Funktion Ihres Kontaktformulars beeinträchtigt. Setzen Sie entweder die Seite zurück oder überprüfen Sie die Seite und den HTML-Code des Website-Kopfes auf benutzerdefinierte Skripte, die dieses Problem verursachen könnten.
Es gibt eine Einstellung, die standardmäßig aktiviert ist und eine automatische E-Mail zusammen mit einer Kopie der Übermittlung sendet.
Um diese Einstellungen zu verwalten:
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Wählen Sie die Registerkarte "Einreichung " aus.
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Klicken Sie nach der Übermittlung auf Aktionen.
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Scrollen Sie nach unten zu E-Mail-Einstellungen.
Weitere Informationen zu Aktionen nach Übermittlungen finden Sie unter Aktionen nach der Übermittlung.