Puede utilizar correos electrónicos de promoción como una eficaz herramienta de marketing para estimular las compras repetidas. Es una buena práctica pedir el consentimiento del cliente para recibir correos electrónicos de marketing; de esta manera, enviará correos electrónicos de promoción solo a aquellos que acepten recibirlos.
Nota
Si su empresa tiene sede en Europa o usted vende bienes y servicios a la UE, deben recibir dicho permiso de los visitantes de su tienda por la ley (véase el GDPR). Si reside en otro lugar, le recomendamos que verifique los requisitos de permisos para las comunicaciones e interacciones con sus clientes, a fin de garantizar que cumple con las leyes vigentes para su mercado.
Con la store, puede agregar una opción de suscripción en el checkout. De esta forma, los compradores podrán especificar si desean recibir correos electrónicos de marketing o no, y seguirán con el proceso de checkout. Con base en la información recibida, puede elaborar una lista de clientes suscritos y enviar correos electrónicos de promoción dirigidos específicamente a ellos.
Para agregar la casilla de verificación del registro a su tienda:
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Haga clic en Marketing y, a continuación, en Boletines informativos.
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Desplazar hacia abajo hasta la sección Configuración .
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Habilite la opción Aplicar la aprobación de los clientes para sus emails de marketing en checkout.
Una vez activada, aparecerá la casilla Mantenerme al día de las noticias y ofertas exclusivas sobre el botón checkout de tu store:
Por opción predeterminada, esta casilla está desmarcada. Los clientes deben marcar la casilla para suscribirse.
Para configurar también la opción de registro:
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Vaya al store Control Panel, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en General.
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Haga clic en Carrito y checkout.
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Desplazar hasta Boletines informativos y habilite la opción Aplicar la aprobación de los clientes para sus emails de marketing en checkout opción.
Es probable que desee personalizar la apariencia de la casilla de verificación de registro en su tienda.
Para cambiar el texto que se muestra junto a la casilla:
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Vaya a la store Control Panel, haga clic en Marketing y, a continuación, haga clic en Boletines informativos.
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Desplazar hasta Configuración y haga clic en Editar.
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Escriba un texto personalizado en el campo Etiqueta de texto.
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Haga clic en Almacenar.
Puede elegir mostrar la casilla de verificación como seleccionada de forma predeterminada:
Si habilita esta configuración, la casilla de registro se mostrará con una marca de verificación en su interior. Sus clientes deberán anular la selección de esta casilla si no están interesados en recibir mensajes de promoción por correo electrónico.
Nota
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Es posible que la selección previa no cumpla con los requisitos de consentimiento del RGPD.
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Como puede cambiar el nombre de la casilla de verificación, también puede usarla para solicitar otra información de sus clientes. Por ejemplo, para obtener el consentimiento de los clientes para compartir sus números de teléfono con una empresa de entregas, etc. Aprenda más sobre otras maneras de obtener información adicional.
Usted puede verificar si un comprador desea recibir mensajes de promoción por correo electrónico o no en las siguientes secciones del panel de control.
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Vaya al store Control Panel, haga clic en Mis ventas y, a continuación, haga clic en Pedidos.
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Haga clic en un pedido para ver sus detalles.
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Desplazar hasta la sección Información adicional en los detalles del pedido.
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Vaya a store Control Panel, haga clic en Mis ventas y, a continuación, haga clic en Clientes.
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Busque al cliente.
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Verifique si el aviso de aceptación de correos electrónicos de promoción se encuentra al lado del nombre del cliente:
Nota
Si se encuentra en la UE, su store no enviará recordatorios de carritos abandonados a los visitantes que no seleccionaron la opción de registro. Dichos carritos abandonados tendrán el aviso "El cliente no acepta emails promocionales" en el store Control Panel > Mis ventas > Carritos abandonados.
Puede utilizar los servicios especiales como MailChimp para enviar todo tipo de boletines de marketing.
Para formar la lista de clientes que desean recibir tus mensajes de promoción por correo electrónico y utilizar esa lista con un servicio de correo de marketing:
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Vaya a la store Control Panel, haga clic en Marketing y, a continuación, haga clic en Boletines informativos.
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Desplazar hasta Crear una lista de correo manualmente.
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Haga clic en Exportar contactos.
Un archivo CSV se descargará a su computador. Puede abrir este archivo en un editor de texto o importarlo a una hoja de cálculo:
Los compradores que anulen la selección de la casilla "Mantenerme al día sobre noticias y ofertas exclusivas" son automáticamente excluidos de la lista de contactos exportada a esta sección.
Como alternativa, puede obtener una lista de clientes que permiten enviar mensajes promocionales por correo electrónico:
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Vaya al store Control Panel, haga clic en Mis ventas y, a continuación, haga clic en Clientes.
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Seleccione la opción Email promocional permitido en el filtro de marketing por email .
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Haga clic en Exportar todo lo encontrado debajo de la lista de clientes.
Un archivo CSV se descargará a su computador. Puede utilizar direcciones de correo electrónico desde el archivo exportado con el servicio de boletín de noticias de su elección.