Un file di foglio di calcolo Excel (XLSX) non può essere caricato così com'è, ma è possibile convertirlo in un file CSV direttamente in Excel e quindi caricarlo in store. Per convertire XLSX in CSV, utilizzare l'opzione Salva con nome in Excel e selezionare il formato CSV tra le opzioni disponibili per salvare il file con .csv estensione.
Tieni presente che avere solo l'estensione .csv non rende il file valido. Anche il contenuto del file è importante, quindi verifica che sia conforme alle specifiche del formato di importazione.
Le opzioni sono proprietà piuttosto complesse dei prodotti e pertanto non è possibile includerle tutte nella stessa tabella, come descritto sopra. Store non consente ancora l'importazione delle opzioni dei prodotti utilizzando il formato CSV qui descritto. Tuttavia, è possibile importare parzialmente le opzioni di prodotto utilizzando file CSV in formato XCart. Per ulteriori informazioni, vedi Formato di importazione di X-Cart (store di terze parti).
Sì, puoi importare i tuoi prodotti nei formati XCart e LiteCommerce.
Per maggiori informazioni:
Store non consente ancora l'importazione di categorie utilizzando il suo formato. Tuttavia, è possibile importare categorie utilizzando file CSV in formato XCart.
Il processo di importazione è una procedura piuttosto lunga e che richiede risorse. Quindi può influire sulle prestazioni del server, quindi tutti gli altri negozi che utilizzano lo stesso server possono caricarsi più lentamente per questo motivo. Noi vogliamo evitare questo problema. Dobbiamo fare in modo che tutti i negozi si carichino sempre velocemente. Quindi abbiamo introdotto un modo intelligente per importare prodotti da diversi negozi. Come funziona (in poche parole):
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Se vari utenti di Store tentano di importare prodotti contemporaneamente sullo stesso server, Store non avvia l'elaborazione simultanea di più processi di importazione. Tutti i file di importazione vengono inseriti in una coda e vengono elaborati in sequenza, uno per uno.
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Se il carico del server è troppo elevato, tutti i processi di importazione vengono sospesi temporaneamente. Store continuerà a importare automaticamente i prodotti, quando il carico del server ritorna normale.
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A seconda del carico del server e della lunghezza della coda di importazione, Store calcola il tempo stimato dell'avvio dell'importazione. Non è esatto al 100 %, ma fornisce una stima di quando verrà elaborato il tuo file.
Di conseguenza, anche se 100 utenti Store decidono di importare 20 000 prodotti contemporaneamente, tutti gli altri negozi funzioneranno senza ritardi o rallentamenti.
Nel tuo caso particolare supponiamo che la coda di importazione abbia già numerosi file da importare e che il carico del server sia già piuttosto alto. Quindi ci è voluto più tempo del solito per importare il tuo file.
Le opzioni di salto della colonna nella finestra di dialogo delle impostazioni di importazione sono necessarie quando il file CSV contiene alcune colonne che non possono essere elaborate da storee per qualche motivo non si desidera modificare il file CSV. Abilita l'opzione Salta colonna e store ignorerà la colonna corrispondente nel file CSV.
Nella maggior parte dei casi i problemi relativi all'importazione CSV nel tuo negozio Store sono dovuti a una delle seguenti cause:
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formato file CSV non valido
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le impostazioni di importazione scelte dall'amministratore dello store nel Control Panel dello store non corrispondono al contenuto del file
Di seguito trovi un esempio di file CSV e le impostazioni di importazione corrispondenti:
Nota
Gli esempi che seguono sono disponibili solo in inglese.
Se hai qualche problema durante l'importazione di un file CSV, controlla prima di tutto i seguenti punti:
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Il file è in formato CSV. Per informazioni sul formato CSV, vedi http://it.wikipedia.org/wiki/Comma-separated_values.
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Il file contiene colonne supportate da Store.
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Le colonne che rappresentano proprietà numeriche del prodotto (ad esempio, prezzo, quantità) contengono numeri e non stringhe di testo.
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Le colonne attive nelle impostazioni di importazione sono le stesse del file CSV. Ad esempio, se il tuo file CSV contiene le colonne SKU, nome, prezzo e peso, devi selezionare esattamente le stesse caselle di controllo nella finestra di dialogo delle impostazioni di importazione (SKU, nome, prezzo, peso).
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L'ordine delle colonne nel file CSV corrisponde all'ordine delle colonne nelle impostazioni di importazione.
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Il separatore di valori (virgola, punto e virgola o tabulazione) utilizzato nel file CSV corrisponde all'opzione Delimitatore nella finestra di dialogo delle impostazioni di importazione.
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La codifica del file CSV è uguale a quella selezionata nell'opzione Codifica caratteri nella finestra di dialogo di importazione.
La funzione di importazione può generare i seguenti errori:
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La profondità massima delle categorie è limitata a 50. Il file di importazione contiene le categorie /Categoria1/Categoria2/.../Categoria80, che ha una profondità di 80. Riduci il numero di sottocategorie e riprova. |
Hai troppe categorie nidificate |
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'Category name' è troppo lungo (400 simboli). La lunghezza massima consentita è 255 simboli. |
Store ha un limite di lunghezza del campo nome categoria. Il file di importazione contiene un valore di nome categoria superiore a 255 caratteri. |
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Conteggio colonne errato. Hai selezionato 10 colonne nella finestra di dialogo di importazione, ma il file ne contiene solo 8. |
Se si selezionano 10 colonne, ogni riga del file deve contenere almeno 10 valori. I valori possono essere vuoti (dipende dal tipo di colonna), ad esempio:sku0001; iPhone 3GS 16Gb;;;;;;;;;;;;; |
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Formato immagine non supportato (http://www.example.com/image.psd) |
Store supporta solo i formati di file immagine JPG, BMP, PNG e GIF |
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L'immagine http://www.example.com/image.jpg è più grande di 4Mb |
Store non consente il caricamento di immagini di dimensioni superiori a 4 megabyte |
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Le colonne 'SKU' o 'Name' devono contenere un valore |
Ciascuna linea di prodotti deve contenere almeno un valore SKU o nome. Il prodotto non può essere creato (o aggiornato) senza SKU e Nome |
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'SKU' è troppo lungo (300 simboli). La lunghezza massima consentita è 255 simboli. |
Store ha un limite di lunghezza del campo SKU. Il file di importazione contiene valori SKU più lunghi di 255 caratteri |
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'Name' è troppo lungo (350 simboli). La lunghezza massima consentita è 255 simboli. |
Store ha un limite di lunghezza del campo nome. Il file di importazione contiene un valore del nome superiore a 255 caratteri. |
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Valore errato 'price'/'weight'/ecc. |
La colonna contiene dati di un formato errato. Non usare lettere o simboli di valuta nelle colonne numeriche |
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Immagine in formato non valido URLhtp://example.com/image.jpg |
L'URL è in un formato errato. Ad esempio:
Il formato URL comune è [protocollo]://[server]/[percorso file] |
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Impossibile caricare l'immaginehttp://www.esempio.com/immagine.jpg |
store possibile caricare un'immagine dalserver example.com a causa di guasti del server, timeout o altri problemi di rete |
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Ogni store ha un limite di 10.000 categorie. |
Store ha una limitazione di 10 000 categorie univoche per ciascuno store. Questo messaggio di errore indica che le categorie del tuo store più quelle del file di importazione superano questo limite |
Quando aggiorni i tuoi prodotti con la funzione di importazione, Store verifica se i prodotti sono già presenti nel tuo inventario in base agli SKU. Legge ogni riga del file importato e verifica se lo SKU è già presente tra i tuoi prodotti. Lo SKU viene verificato letteralmente, ovvero la lunghezza e i caratteri esatti nello SKU devono corrispondere sia nel file importato che nel tuo inventario affinché Store consideri questo prodotto un aggiornamento. Se tale prodotto non viene trovato, Store ne creerà uno nuovo e memorizzerà le informazioni di quella riga nel nuovo prodotto.
Ad esempio, gli SKU '00050' e solo '50' sono diversi per Store, nonostante entrambi possano rappresentare il valore numerico 50 ed essere uguali ai nostri occhi. Quando hai un prodotto con SKU "00050" nel tuo inventario e provi a importare un prodotto con SKU "50", il risultato saranno 2 prodotti simili ma separati, perché per StoreFront questi 2 SKU sono diversi.
Ci hanno segnalato in varie occasioni che Microsoft Excel elimina gli zeri all'inizio degli SKU, proprio come nell'esempio precedente. Ciò può comportare la duplicazione dei prodotti quando modifichi l'inventario esportato in Excel e lo reimporti in Store.
Excel seleziona automaticamente il formato più adatto per le colonne, pertanto se utilizzi SKU numerici e provi a modificare un file esportato dal tuo inventario Store in Excel, potrebbe decidere che gli SKU sono valori numerici e i loro zeri iniziali non servono.
Per evitare tale comportamento, è possibile provare a rinominare i file *.csv esportati da Store in *.txt, aprirli in Excel con il comando di menu 'Apri...' (non semplicemente facendo doppio clic sul file). In questo caso Excel mostrerà la finestra di dialogo delle impostazioni, in cui è possibile selezionare il tipo esatto per ogni colonna; seleziona "Testo" per la colonna SKU per mantenere gli zeri iniziali.
L'altra soluzione è usare la suite office gratuita OpenOffice.org per modificare i file *.csv esportati da Store. Non è necessario cambiare l'estensione al file: aprendo i file *.csv con l'editor di fogli di calcolo OpenOffice, compare immediatamente la finestra di dialogo delle impostazioni. Verifica che le impostazioni siano adatte a visualizzare correttamente la tabella delle proprietà dei prodotti e che i codici SKU corrispondano a quelli effettivamente utilizzati nel tuo Store.
In alcuni casi viene importato tutto, tranne le immagini dei prodotti. Se si verifica un problema di questo tipo, puoi risolverlo come segue:
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Controlla se gli URL delle immagini presenti nel file CSV sono corretti e accessibili sul web.
Le immagini preparate per l'importazione devono essere disponibili tramite link diretti, ad es. http://esempio.com/immagini/prodotto_1.jpg Per controllarli puoi provare ad aprire l'URL di un'immagine nel tuo browser: se l'immagine viene aperta senza richiedere password o login, può essere inclusa nel file di importazione.
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Assicurati che ogni URL dell'immagine di un prodotto porti direttamente al file immagine, non a una pagina HTML che contiene l'immagine.
Ad esempio, se carichi le immagini su un hosting come Flickr e vuoi includere i loro URL nel file di importazione CSV Store, devi usare i link diretti (ad esempio http://esempio.com/immagine.jpg) , non solo gli URL delle pagine HTML che visualizzano quell'immagine (ad es. http://esempio.com/pagina_immagine.html) . Ecco come trovare il link diretto da una pagina HTML contenente l'immagine:
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apri la pagina nel browser
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fai clic con il pulsante destro del mouse sull'immagine visualizzata
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il menu contestuale del mouse conterrà probabilmente una selezione come Copia URL immagine . Questo URL funzionerà a meno che non sia protetto dall'accesso al tuo account.
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Store esporta tutti i dati in UTF-8. Questa codifica è ampiamente utilizzata ed è già uno standard per le applicazioni web, perché è compatibile con tutte le lingue. Ad esempio, puoi avere una parte della descrizione del prodotto in francese e l'altra parte in giapponese.
Tuttavia, se usi una versione non inglese di Excel, è possibile che usi una codifica diversa per elaborare il file CSV, ad esempio la codifica della lingua nazionale. Pertanto, i simboli non ASCII saranno riconosciuti. Per risolvere il problema, segui queste istruzioni:
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Apri Excel.
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Passare alla pagina di testo → dati da (se si utilizza Excel localizzato, i nomi delle voci di menu effettive possono variare). Apri il tuo file CSV.
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Verrà visualizzata la finestra Importazione guidata testo. Imposta il delimitatore e il set di caratteri corretti (usa "UTF-8")
Tutti i decimali vengono arrotondati ai numeri interi più vicini dopo l'importazione di un file CSV. Perché?
Questo problema è dovuto al formato numerico errato utilizzato nel file CSV di importazione, ad esempio quando si utilizza una virgola come separatore decimale (deve essere un punto). Consulta questo paragrafo per i dettagli: Formato dei numeri.