Online işletmeniz varsa, web sitenizin hizmet şartları, gizlilik politikası, gönderim koşulları vb. hakkında yasal bilgileri göstermesi gerekebilir. Bu makale, bu bilgileri mağazanıza eklerken size rehberlik edecek ve her bir sayfanın çevrimiçi mağaza veya sitede bulunmasının neden önemli olduğunu açıklayacaktır.
Mağaza aşağıdaki yasal sayfaların oluşturulmasına izin verir:
-
Yasal Bilgi
-
Koşullar
-
İptal Politikası
-
Gizlilik Politikası
-
Nakliye Maliyeti/Ödeme Bilgileri
Yasal sayfalar eklemek için:
-
Mağaza kontrol paneline gidin ve Ayarlar'a tıklayın.
-
Genel'e ve ardından Yasal Sayfalar'a tıklayın.
-
Görüntülemek istediğiniz Yasal Sayfaların yanında, Sayfa Ekle'ye tıklayın.
-
Metin alanına, o sayfada görüntülenmesini istediğiniz metni girin. İşiniz bittiğinde Kaydet ve Kapat'a tıklayın. Gerekirse, geri dönün ve ek yasal sayfaları etkinleştirin.
-
Ödeme sırasında yasal sayfaların görüntülenmesini sağlamak için Müşterinin On ayı bölümüne kaydırın ve Ödeme sırasında hüküm ve koşullara onay gerektir seçeneğinin yanındaki geçişi etkinleştirin. Bu, sepet sayfasında yasal belgelerinize bağlantıların yanı sıra "Hüküm ve koşulları kabul ediyorum" onay kutusunun bulunmasını sağlar. Müşterilerin siparişlerine devam edebilmeleri için önce onay kutusunu işaretleyerek şartlarınızı kabul ettiklerini onaylamaları gerekir.
Sayfa bağlantıları otomatik olarak eklenecek ve Başlangıç Sitenize ve Facebook mağazanızda, her mağaza sayfasının alt kısmında gösterilecektir.
Bir sitede Store çalıştırıyorsanız, bu bağlantıları sitenizdeki herhangi bir noktaya yerleştirebileceksiniz:
-
Başlangıç Sitenize girin, yasal sayfalar bağlantıları için sayfanın alt kısmını kontrol edin,
-
Bir bağlantıya tıklayın ve tarayıcınızın adres çubuğunu kontrol edin. Bağlantının
#!/ile başlayan kısmını kopyalayın. Her sayfanın kendi sonu olacaktır. Örneğin, "example.com" adresli bir Mağaza URL olarak ve "shop" ana Mağaza widget'ının bulunduğu sayfanın adı olarak ayarlandığında URL'ler şöyle olacaktır:-
Şartlar ve koşullar:
www.example.com/shop/pages/terms -
İade politikası:
www.example.com/shop/pages/returns -
Gizlilik politikası:
www.example.com/shop/pages/privacy-policy
-
-
Sitenizi açın ve Store mağaza sayfanıza girin; adres çubuğunuzdan URL'yi alın ve kopyalanan kısmı buna ekleyin. Bu birleştirilmiş URL artık gizlilik sayfanızın URL'sidir.
-
Bu URL'yi sitenize yerleştirin. Tam talimatlar, sitenizin hangi platform veya içerik yönetim sistemini kullandığına bağlıdır.
İhtiyacınız olan yasal sayfalar ve gösterdiği içerikler işletme türünüze, sattığınız şeye, devletiniz tarafından uygulanan yönetmeliklere vb. bağlıdır. Sitenize ve mağaza içeriğinize bakmalı ve ihtiyacınız olan yasal bilgileri değerlendirmelisiniz. Tüm yönetmelikleri karşılayacağınızdan emin olmak için, danışmak için bir avukat tutmak isteyebilirsiniz.
Ya da sadece TOS. Bu sitenizi/mağazanızı kullanma kurallarını, nelere izin verildiğini ve izin verilmediğini açıklayan bir belgedir. Aşağıdaki ögeleri eklemek isteyebilirsiniz:
-
web sitesi ve mağaza sayfalarında sunulan malzeme için telif hakkı, ticari marka,
-
sitenin mülkiyeti,
-
mağaza kullanmak için gereksinimler, örneğin kaydolmanın gerekli olup olmadığı
Mağazanızın hangi bilgileri topladığını ve nasıl kullanılacağını müşterilerinize bildirmeniz gerekir. Müşteriler iletişim bilgilerinin bir şekilde üçüncü taraflara iletiliyorsa, satılıyorsa veya haber bültenleri için kullanılıyorsa bunu bilmek isterler. Bu konuda net bir açıklama yaparak, müşterileriniz arasındaki sorumluluğu artırdığınızdan emin olabilirsiniz.
Gizlilik Politikası, web siteniz ve mağazanız aracılığıyla hangi bilgilerin toplandığını açıklığa kavuşturur. Bu şunları içerebilir:
-
çerezlerin kullanımı
-
e-posta, adres, ad vb. kişisel bilgileri nasıl işlediğiniz
-
Bu bilgileri herhangi bir 3. tarafa dağıtıp dağıtmadığınız ve dağıtıyorsanız ne için dağıttığınız
Gönderi maliyeti sayfası teslimat politikanızı açıklayacaktır ve aşağıdaki bilgileri içerebilir:
-
sevkiyat için izin verilen ögeler
-
mallarınızı teslim ettiğiniz bölgeler
-
teslimat şartları
-
tahmini sevkiyat
-
iadelerin nasıl işleneceği
Ödeme bilgileri, mağazanızdaki ödeme yöntemleriyle ilgili olası tüm soruları kapsamalıdır. Mağaza, müşterilerinize çeşitli ödeme seçenekleri sunmanıza olanak tanır. Ödeme konusunda belirli gereksinimleriniz veya talimatlarınız varsa bunu müşterilerinize açıklamanız iyi bir fikir olacaktır.
Ayrıca, mağazanızda bulunan her ödeme yöntemine ödeme talimatları ekleyebilirsiniz. Talimatlar, müşteri bir ödeme yöntemi seçtiğinde ödeme sırasında gösterilecektir. Talimatlar mağaza kontrol paneli → Sistem Ayarları → Ödeme bölümünde ayarlanır.
Gizlilik politikaları, kullanıcı şartları vb. için çeşitli şablonlar üreten bir dizi çevrimiçi araç vardır. Yasal sayfalarınızın içeriklerini almak için bu hizmetleri kullanabilirsiniz, bunlar akıcı ve güncel olacaktır. Örneğin, https://termsfeed.com, http://www.iubenda.com.
Genellikle, müşterilerden satın alma işlemi yapmadan önce hüküm ve koşulları kabul etmeleri istenir. Böylece "Şartlar ve Koşullar" onay kutusunu etkinleştirebilirsiniz. Ödeme düğmesinin üzerinde Hüküm ve Koşulları kabul ediyorum onay kutusunu gösterecektir. Şartlar ve Koşullar, sayfa metnini görüntüleyen bir açılır pencere açan bir bağlantı olacaktır.
Pencere, mağaza kontrol panelinizde etkinleştirdiğiniz diğer yasal sayfalara bağlantılar da içerecektir.
Hüküm ve Koşullarınızın görüntülenme şeklini değiştirmek için:
-
Ayarlar 'a tıklayın ve Genel'i seçin .
-
LegalPages sekmesine tıklayın.
-
Şartlar ve Koşullar'ın yanındaki Düzenle 'ye tıklayın.
-
Göster açılır menüsünden açılır pencerede veya ayrı URL'deseçeneklerinden birini seçin.
-
Kaydet'etıklayın .