Ürün kataloğunuzu Facebook işletme sayfanızdaki mobil uyumlu Mağaza bölümüne otomatik olarak yükleyebilir ve senkronize edebilirsiniz. Facebook Mağazası masaüstünde, mobil cihazlarda ve Facebook uygulamasında görüntülenebilir. Tüm ürünler veya siparişler mağaza kontrol panelinden yönetilir. Facebook mağazası yüklendiğinde, dinamik reklamcılık, yeniden pazarlama ile satışları daha da artırabilir veya Instagram'da alışveriş yapılabilir gönderiler kullanabilirsiniz. Facebook Shop bu desteklenen ülkelerde kullanılabilir.
Ürünlerinizi Facebook'ta satmaya başlamak için birkaç şartı karşılamanız gerekir:
-
İşletmenizin yayınlanmış bir Facebook sayfasıvardır ve Facebook hesabınız üzerinde yönetici rolütaşır. Facebook'un Yardım Merkezi'nde nasıl sayfa oluşturacağınızı öğrenin.
-
Ürünleriniz, Facebook Ticaret politikalarına ve ürünleri listelemek için yönergelere uygundur .
-
Mağazanızın varsayılan para birimi Facebook tarafından desteklenir . Mağazanızın para birimini istediğiniz zaman Mağazanızdan değiştirebilirsiniz > Ayarlar > Genel > Bölgesel Ayarlar.
-
Ürünler kargo gerektirir (bu yüzden dijital bir ürün olamaz) ve ücretsiz olamaz.
Bu adımları onayladıktan sonra, mağaza kontrol panelinden mağazanızı Facebook'a bağlayın.
Facebook sayfanızda zaten aktif bir Mağaza bölümü varsa mağaza mevcut ürünleri geçersiz kılar.
-
Mağaza kontrol panelinize gidin > Satış Kanalları > Facebook'ta Sat ve Facebook sayfasını Bağla'ya tıklayın:
-
Ürünlerinizi satmak istediğiniz Facebook işletme sayfasını seçin ve Kaydet'e tıklayın.
-
Mağazanızı yalnızca bir Facebook işletme sayfasına bağlayabilirsiniz. Birden fazla hesap bağımsız Facebook sayfaları gerektirir ve bunun tersi de geçerlidir. Her Facebook sayfası için ayrı bir hesaba ihtiyacınız vardır.
-
Bağlanmak istediğiniz Facebook Business sayfası listelenmiyorsa, olası bir düzeltme için SSS bölümünü ziyaret edin.
-
-
Facebook Satıcı Ticaret Koşullarını kabul edin.
Mağaza daha sonra tüm etkin ürünleri yeni bir Facebook Sekmesi ile senkronize eder. Ürünler yüklendikten sonra, satış ve reklam yapmaya başlamadan önce Facebook'un mağazanızı incelemesini beklemeniz gerekir. Bekleyen inceleme sekmesi altında inceleme durumunu kontrol edin. Facebook bilgilerinizi doğrulamadan önce ürünlerinizin Mağaza bölümünde göründüğünü görebilseniz de, kurulum işlemi tamamlanana kadar müşteriler ürünlerinizi göremeyecektir.
Mağazanız reddedilirse: a) Ürünlerinizin uygun olduğundan emin olun; b) bu karara itirazedin.
Ürünlerinizi Facebook işletme sayfanıza yükledikten sonra, mağaza fiyatlandırmanızın ve envanterinizin her zaman güncel olmasını sağlamak için kataloğunuzu 12 saatte bir otomatik olarak senkronize eder.
Mağaza kontrol panelinizde ürün ayrıntılarında herhangi bir değişiklik yaptığınızda (örneğin, ürünün resmini, başlığını veya fiyatını düzenlediğinizde), bu ürünler bir sonraki senkronizasyondan sonra Facebook sayfanızda otomatik olarak güncellenir.
Ürünlerinizi hemen güncellemeniz gerekiyorsa mağaza kontrol panelindeki Ürünleri Senkronize Et > Tüm Satış Kanalları > Facebook'ta Sat seçeneğine tıklayarak manuel olarak yeniden senkronize edebilirsiniz.
Facebook'taki ürün listelerinin bazı özellikleri vardır. İşleyiş şekli:
-
Mağazanızda etkin olarak işaretlenen ürünler otomatik olarak Facebook Mağaza sayfanızda görünecektir.
-
Devre dışı bırakılmış bir kategoriye atanmış ve etkin olarak işaretlenmiş ürünler Facebook Mağazanıza gönderilmez.
-
Devre dışı olarak işaretlenen ürünler Facebook'a gönderilmeyecektir.
-
Mağaza sayfasında öne çıkarılan ve etkin olarak işaretlenen ürünler Facebook'ta Öne çıkan ürünler bölümüne yüklenecektir.
Facebook ürün başına en fazla 20 görüntü sağlar. Böylece mağaza ürün galerisinden ilk 20 görüntüyü yükler.
-
Facebook Mağazası'ndaki ürünler,kategorilere benzer şekilde koleksiyonlar halinde düzenlenir. Koleksiyonlar yalnızca üst düzeydir (yani alt/çocuk kategorilerinizdeki ürünler Facebook Mağazanızdaki üst düzey koleksiyonun altında gruplandırılacaktır).
-
Mağazanızı bağladığınızda mağazada üst düzey kategorilerinizin her biri için otomatik olarak bir koleksiyon oluşturulur.
-
Facebook'ta yeni özel koleksiyonlar oluşturulamaz ve mevcut koleksiyonlar düzenlenemez.
-
Her bir koleksiyonun görünürlüğünü kontrol etmek ve koleksiyonlarda görünen ürünleri sıralamak için mağaza kontrol panelinizde ürünlerde gerekli değişiklikleri yapın.
Facebook Mağazanızdaki kataloğu kullanarak Facebook içinde hedeflenen reklamlar ayarlayabilirsiniz. Daha fazla bilgi ve kurulum talimatları için Facebook Reklamları'nı ziyaret edin.
Bir müşteri Facebook mağazanızda bir şey satın almak istediğinde, ödeme için web sitenizdeki çevrimiçi mağazaya götürülür. Facebook mağazalarının alışveriş sepeti yoktur, bu nedenle müşteriler bir seferde yalnızca bir ürün satın alabilirler.
Müşteriler, mağazanızdan verdikleri siparişler hakkında otomatik olarak onay e-postaları alır ve siparişleri mağaza kontrol panelinde görünür > Satışlarım > Siparişler.
Google Analytics ve diğer raporlama araçlarıyla mağazanızın performansı hakkında yararlı bilgiler edinin.
Facebook'tan oluşturulan siparişler, mağaza kontrol panelinizde → Satışlarım → Siparişler bölümünde normal satışlarınızla birlikte bulunur. Facebook siparişlerinde referans kaynaklarını gösteren herhangi bir etiket bulunmamaktadır.
Bir kullanıcı Facebook mağazanıza yeni bir sipariş verdiğinde iOS veya Android mağaza mobil uygulamalarında bir e-posta veya anlık bildirim alırsınız.
Facebook'ta satış yapmayı bırakmak istiyorsanız mağazanızın bağlantısını kesebilir ve Mağaza sekmesini Facebook işletme sayfanızdan kaldırabilirsiniz.
Biliyor muydunuz, Facebook mağazanız ile Instagram'da alışveriş yapılabilir mesajlar kurabilirsiniz?
Facebook işletme sayfanızdaki Mağaza sekmesini gizlemek için:
-
Ayarlar > Şablonlar ve Sekmeler bölümüne gidin.
-
Mağaza sekmesinin yanındaki Ayarlar 'a tıklayın.
-
Geçiş düğmesini kapatın.
Facebook mağazanız artık sayfa menüsünde yer almayacak, ancak ürünlerinizi Instagram'da etiketlemeye devam edebileceksiniz. Sayfanın altındaki Sekme ekle seçeneğine tıklayarak Mağaza sekmesini istediğiniz zaman gösterebilirsiniz.
Mağazayı tamamen kaldırmak için mağazanızla bağlantısını kesmeniz gerekir:
-
Mağaza kontrol paneline gidin > Tüm Satış Kanalları > Facebook'ta Satış Yapın.
-
Durum açılır menüsüne tıklayın ve Bağlantıyı Kes öğesini seçin.
Facebook hesabınızın bağlantısını kesmek, Facebook mağaza ayarlarınızı temizler ve kataloğunuzu kaldırır. Mağazanızda oluşturduğunuz hiçbir ürün artık Facebook kataloğunuzla senkronize edilmez. Kanalı gelecekte her zaman tekrar bağlayabilirsiniz.
Facebook Pixel verilerini takip ediyorsanız veya kataloğunuzla ilişkilendirilmiş Instagram ürün etiketleri varsa, Facebook mağazasının bağlantısını kesmek/yeniden bağlamak bu verilerin kaybına sebep olabilir.
Büyük olasılıkla, ürünlerinizin Facebook'un bireysel ögeler olarak davrandığı benzersiz SKU'larla varyasyonları vardır.
Sadece mağaza yöneticileri bu çoğaltılan ürünleri görebilir. Facebook Shop'unuza gizli modda göz atarsanız ürünler standart bir şekilde seçeneklerle birlikte görünür.
Bu sorunu çözmek için kataloğunuzu Facebook ile yeniden senkronize etmeyi deneyin.
İkinci seviyenin alt kategorisine atanan etkin ürünler (alt kategorileri dahil) Facebook'ta ayrı bir koleksiyon halinde gruplandırılacaktır.
Örneğin, T-shirt adı verilen kök kategorisine ait ikinci seviyenin iki alt kategorisine (Çocuk Tişörtleri ve Yetişkin Tişörtleri) sahipsiniz. Facebook Mağazanızda iki koleksiyonunuz olacak - Tişörtler/Çocuk Tişörtleri ve Tişörtler/ Yetişkin Tişörtleri.
Çocuk Tişörtleri alt kategorisinde çocuk alt kategorileri (ör. farklı tasarımlar veya stiller) varsa, çocuk alt kategorilerindeki ürünler Facebook'ta aynı T-shirt/Çocuk Tişörtleri koleksiyonu altında gruplandırılacaktır.
Ürün varyasyonları (örn. boyut ve renk çeşitleri) ilgili seçimler ile Facebook Shop'a yüklenecektir. “Herhangi bir seçim” okuyan bir varyasyona sahip ürünler, varyasyonlar olmadan yüklenecektir.
Ürün varyasyonlarını mağaza kontrol paneliniz → Katalog → Ürünler bölümünden yönetebilirsiniz. Ürünü düzenleme modunda açın ve Seçenekler sekmesine geçin.
Şu anda Facebook ile senkronize etmek istediğiniz ürünleri veya kategorileri seçemezsiniz. Kataloğunuzdaki tüm etkin ürünler Facebook mağazasına yüklenir.
Hayır. Facebook mağazasında birden fazla ürün tutmak için bir alışveriş sepeti yok. Ancak, tek bir ürünün miktarı ayarlanabilir.
Hayır. Gizli kategorilerdeki ürünler ve gizli kategoriler kendilerini dışa aktarmayacak/senkronize etmeyecektir.
Evet. Daha fazla bilgi için Instagram'da Satış bölümüne bakın.
Facebook satış kanalı ile ilişkili tüm hesaplar, sayfalar ve ürünler Facebook tarafından onaylanmaya tabidir. Ürünlerinizin bunlara uyduğundan emin olmak için ürün listeleme için lütfen Facebook Yönergelerine bakın. Facebook yanlışlıkla bir ürünü reddederse, bu kararaitiraz edebilirsiniz.
Öncelikle Facebook sayfanızın yayınlandığından ve üzerinde yönetici rolü taşıdığınızdan emin olun.
Bu işe yaramazsa, Facebook işletme sayfanızı yönetmesi için mağazaya izin vermeniz gerekebilir. Bunu yapmak için:
-
Facebook profilinizi açın ve Ayarlar → İşEntegrasyonları'na gidin.
-
StoreFront simgesine tıklayın.
-
Sayfalarınızı yönetin altında eksik sayfanın mevcut olup olmadığını kontrol edin.
-
Sayfa orada değilse, önceki ekrana dönün ve entegrasyonu kaldırın.
-
Şimdi mağaza kontrol paneli → Tüm Satış Kanalları → Facebook'ta Satış bölümünden Facebook'u yeniden bağlayın.
Facebook menüsündeki Mağaza sekmesini yeniden düzenlemek için:
-
Facebook işletme sayfanızda.
-
Sağ üst köşede bulunan Ayarlar → Düzenle sayfasına gidin.
-
Diğer sekmeler listesinde tercih ettiğiniz Mağaza sekmesini sürükleyip bırakın.
Ana Sayfa sekmesi sayfasında Mağaza bölümünü görüntülemek Facebook tarafından algoritmik olarak kontrol edilir. Kullanıcılar bunu kontrol edemez. Yönetici olarak, Ana Sayfa sekmesinde Mağaza bölümünü görebilirsiniz, ancak sayfa ziyaretçileriniz bu bölümü göremez.
Mağaza bölümü, medya veya gönderiler açısından başka bir etkinliğe sahip olmayan sayfaların Giriş sekmesinde görüntülenebilir.
Zaten sizi takip eden kişilere ulaşmak ve Mağazanızı ziyaret etmeye ve ürünlerinize göz atmaya teşvik etmek için Facebook Zaman Çizelgenizdeki ürünleri paylaşabilirsiniz.