Müşterilerinizi farklı kriterlere göre (toptan müşteriler, B2B, VIP müşteriler vb.) gruplar halinde organize edebilir ve grup üyelerine mağaza genelinde özel bir indirim uygulayabilirsiniz. Bir grubun üyeleri mağazanızdaki müşteri hesaplarına giriş yapıp alışveriş sepetini ziyaret ettiklerinde, grup indirimi sepetteki ürünlere otomatik olarak uygulanacaktır.
Müşteri grubu, belirli kriterler altında gruplandırmak için müşterilere atayabileceğiniz bir etikettir. Müşterileriniz için ihtiyaç duyduğunuz kadar grup oluşturabilir (VIP, toptancı, B2B, tekrar müşteri, arkadaş ve aile vb.) ve müşterileri onlara atayabilirsiniz. Bir müşteri sadece bir gruba ait olabilir.
Bir müşteri grubu oluşturmak için:
-
Mağaza Kontrol Paneli'ne gidin, Ayarlar'a ve ardından Müşteri grupları'na tıklayın.
-
Yeni müşteri grubu ekle'ye tıklayın.
-
Görüntülenen yeni alana grubun adını girin. Bu gruba atadığınız müşteriler, grup adını mağazanızdaki müşteri hesaplarında görür.
-
Kaydet'e tıklayın.
Müşterilerinizin hangi gruba ait olduğunu görüntülemek ve müşterileri gruplara atamak için mağaza Kontrol Paneli'ne gidin, Ayarlar'a tıklayın ve ardından Müşteri grupları'na tıklayın.
Bir müşteriyi bir gruba dahil etmek için:
-
Mağaza Kontrol Paneli'ne gidin, Satışlarım'a ve ardından Müşteriler'e tıklayın.
-
Müşteriyi e-posta veya isme göre bulun.
-
Müşteri grubu sütunundaki - işaretine tıklayın ve grubu seçin.
-
Kaydet'e tıklayın.
Müşteri hesapları, sipariş verildikten veya mağazanıza kayıt olduktan sonra oluşturulur. İhtiyaç halinde müşterileri manuel olarak da ekleyebilirsiniz.
Grup üyeleri, mağazanızdaki müşteri hesaplarına giriş yaptıklarında hangi gruba ait olduklarını ve hangi indirime sahip olduklarını göreceklerdir.
Artık mağazanızda müşteri gruplarınız olduğuna göre, mağaza Kontrol Paneli'ne gidin, Pazarlama'ya tıklayın ve ardından Otomatik İndirimler 'e tıklayıp grup üyeleri için indirimler oluşturun.
Müşteri grupları için indirimler şunlar olabilir:
-
Müşteri grubuna göre. Normal ürün fiyatından sabit bir miktar veya yüzde indirim olabilecek sabit bir indirim ekleyebilirsiniz. Örneğin:
Toptan satış grubundaki müşterilere mağaza genelinde %10 indirim uygulanır.
-
Müşteri gruplarına ve ara toplamlara göre. Sipariş alt toplamlarına bağlı olarak kademeli indirimler (normal ürün fiyatından dolar indirimi veya yüzde indirimi) ekleyebilirsiniz. Örneğin:
350 $ veya daha fazla harcayın, %3 tasarruf edin,
500 $ veya daha fazla harcayın, %5 tasarruf edin,
1000 $ veya daha fazla harcayın ve 100 $ indirim kazanın.
Müşteri gruplarına göre indirimler sepetteki tüm ürünler için geçerlidir. Yalnızca belirli ürünler için indirim sunmak istiyorsanız, indirim kuponları kullanmayı düşünün. Yalnızca belirli bir kategori veya belirli ürünlerle sınırlı bir kupon oluşturabilir ve kupon kodunu bir grubun üyelerine e-posta ile gönderebilirsiniz.
Bir müşteri grubu için indirim ayarlamak için:
-
Mağaza Kontrol Paneli'ne gidin, Pazarlama'ya tıklayın ve ardından Otomatik indirimler'e tıklayın.
-
Sabit bir indirim eklemek için Müşteri Gruplarına Göre bölümünde veya çeşitli sipariş alt toplamları için kademeli indirimler eklemek için Müşteri Gruplarına ve alt toplamlara göre bölümünde İndirim ekle'ye tıklayın.
-
Bu bölümde, bu indirimi sunmak istediğiniz müşteri grubunu seçin ve İndirim sütununda bir % veya $ indirim tutarı belirtin.
-
Daha fazla sabit indirim eklemek veya indirim tablosuna daha fazla katman dahil etmek için İndirim ekle'ye tıklayın. Başka bir müşteri grubu için ara toplam bazlı bir indirim eklemeniz gerekiyorsa İndirim tablosu ekle'ye tıklayın.
-
Değişiklikleri kaydedin.
Kurulduktan sonra indirim, o müşteri grubundan müşteriler için kullanılabilir olacaktır. Grup indirimlerinin uygulanabilmesi için müşterilerin alışveriş sırasında giriş yapmaları gerekir. Mağazanızdaki müşteri hesaplarına giriş yaptıktan sonra indirim, alışveriş sepetlerindeki ürünlere otomatik olarak uygulanacaktır. Aksi takdirde mağaza onları düzenli müşteri olarak ele alacaktır.
Bir grubun üyelerinin oturum açıp otomatik indirimle ürün satın alabilmeleri için Oturum Aç bağlantısının mağazanızın altbilgisinde gizlenmediğinden emin olun. Ayrıca sitenizin navigasyonuna özel bir Hesabım bağlantısı da ekleyebilirsiniz.